iMonitor EAM Technische FAQ

Für Lizenzfehler, beheben Sie es bitte mit den folgenden Schritten. 1. Gehen Sie EAM Server Computer, Ausfahrt EAM Server Programm. 2. Öffnen Sie C: EAMDATA, löschen Sie imonconfig.ini und imonconfig2.ini. 3. Restarten Sie EAM Server Programm. 4. Einloggen Sie EAM, und registrieren Sie die Software erneut.

Ja, IMonitor EAM ist korrekt mit VPN-Netzwerk zu arbeiten.

Nein. Alle aufgenommenen Protokolle werden in die zentrale Datenbank auf dem Server Computer gespeichert; iMonitor Software wird nichts an uns senden. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzbestimmungen für weitere Details.

Wenn Sie den Agent Programm auf dem Remote-Computer nicht installiert haben, installieren Sie Agenten auf den ersten. Wenn Agent Programm auf dem Remote-Rechner installiert ist und wenn der Remotecomputer wird durch Firewall geschützt ist, überprüfen Sie bitte die Firewall-Einstellung. Auf Remote-Computer (der Computer, den Sie überwachen möchten) den TCP-Ports 4802, TCP 4911, muss UDP 4801 und UDP 4822 auf den Clients und UDP-Ports 38.967 bis 38.983 und 48.967 UDP auf dem Server geöffnet aktiviert werden. Bitte überprüfen Sie, ob IMonitorSrv.exe oder; IMonitorMng.exe; oder; FileRec, exe oder; IMonLogCmd.exe oder RDesk.exe; oder ScreenViewer.exe wurde von Firewall blockiert.

Es bedeutet, dass iMonitor EAM-Agent läuft jetzt. Bitte versuchen Sie es zuerst deinstallieren, den Computer neu starten, und führen Sie die Installation erneut.

Da Sie Standardbenutzer wurde, Fenster OS setzen einige Richtlinien für Standardbenutzer, die den Prozess der IMonitor EAM begrenzen. Unten ist die Lösung für dieses, klicken Sie bitte hier.

Vor der Installation von EAM-Softwarebitte ausschalten Ihre Antivirus und Firewall Software zuerst! Nach dem Installation und Test durchgeführt, wenn alles ordnungsgemäß funktioniert, setzen Sie bitte unsere Client Programm in der Ausnahmeliste der Antivirus-Software, und auch darauf zu achten, diese Ports TCP 4802, 4911 TCP, UDP 4801 und UDP 4822 auf den Clients offen zu sein und Ports UDP 38.967-38.983 und UDP 48.967 sind auf dem Server geöffnet. Bitte überprüfen Sie, ob IMonitorSrv.exe oder; IMonitorMng.exe; oder; FileRec, exe oder; IMonLogCmd.exe oder RDesk.exe; oder ScreenViewer.exe wurde von Firewall blockiert. Bitte lesen und befolgen Sie diese sorgfältig, JEDE EAM EMISSION anitvirus und Firewall-Software. WIR NEHMEN KEINE HAFTUNG UND Rückzahlungsanordnung.

Wenn nur Remotedesktop Projektor Funktion nicht funktioniert, bitte deaktivieren Sie Ihre Antivirus-Software, und überprüfen Sie unter Ports UDP 38.967-38.983 und UDP 48.967 sind auf dem Server geöffnet. Zweitens stellen Sie sicher, dass RDesk.exe und ScreenViewer.exe werden nicht in der Firewall blockiert.

Denn jetzt EAM Unterstützung Vielfaches von Benutzerkonten Aktivitäten ermittelt und auch perfekt funktioniert mit multiple Bildschirm. Aber zurzeit nicht unterstützt individuelle Einstellung für jedes Benutzerkonto.

JA, unsere EAM Unterstützung Remote Installation, wählen Sie bitte zunächst die Client PC, die Sie in EAM Konsole installieren möchten, und klicken Sie dann auf Registerkarte "Agenten" -> "Installieren", nach dem Installationsfenster erscheint, geben Sie bitte die IP-Adresse des Client und Benutzername und Passwort. Da Sie das Admin Benutzernamen und ein Passwort benötigen, können Sie nur Remote verwenden können, installieren Sie auf dem Client eine nach der anderen.

Ja, EAM-Software funktioniert perfekt über VPN-Netzwerk bewährt.

Ja, es ist möglich mit Fenster Vista, 7 oder Server 2008. Bitte beachten Sie die folgenden Anweisungen, zu tun. 1. Einloggen mit Admin account. 2. Schalten Sie UAC Fenster aus und gehen Sie zu Systemsteuerung -> Benutzerkonten -> Änderung der Benutzerkontensteuerung Settings 3. Gehen Sie zu dieser Ordner C: \ Windows \ System32 \ drivers \ imonagent, und klicken Sie rechts "eamservice.exe 'mit mouse. 4. Klicken Sie auf "Eigenschaften" 5. Klicken Sie auf "Einstellung ändern für alle Benutzer" und aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Dieses Programm als Administrator".

Öffnen Sie Festplatte C -> EAMDATA (dies ist ein versteckter Ordner). Sie werden eine "db" Ordner innerhalb finden. Kopieren "db" auf einen anderen Computer, installieren Sie iMonitor EAM auf diesem Computer, offene iMonitor EAM-Konsole auf Start -> DB-Einstellungen, ändern Sie die Datenbankverzeichnis in das Verzeichnis kopiert "db" Ordner, dann werden Sie in der Lage, die gesichert betrachten up-Protokolle.

Ja, wenn Ihr EAM-Server-Computer verwenden statische Internet-IP-Adresse, wird es sehr einfach, müssen Sie nur die Server IP Adresse eingeben während der Installation des Agent-Programm. Wenn Sie nicht über eine statische Internet IP Adresse und Sie Computer im Internet (zB Übersee Client-Computer) überwachen möchten, können Sie DDNS und registrieren Sie eine kostenlose Domain zu IMonitor EAM-Server im Internet bereitstellen.

Ja, IMonitor EAM speichert wichtige Protokolle auf zentrale Datenbank auf dem Server-Computer, wie zum Beispiel Tastatureingaben, E-Mail-Protokolle, Dateiprotokolle, Zwischenablage Protokolle Website anmeldet, ftp-Protokolle, Druckauftragsprotokollen, Sofortnachricht usw. Die Agent Programm Uploads gesammelten Protokolle an den Server Computer automatisch im Abstand von X Minuten angegeben. In den Protokollen in zentraler Datenbank auf der Festplatte C: der Server-Computer Einwilligung, wenn Sie das Verzeichnis wechseln möchten, klicken Sie bitte Einstellungen/ Sonstiges/ Set/ Datenbankverzeichnis.

Es ist basiert auf Ihre Lizenzen Größe, wir empfehlen Ihnen, 3-12 Lizenzen: 5 Minuten, 13 bis 30 Lizenzen: 10 Minuten, 31 bis 200 Lizenzen: 30 Minuten, mehr als 200 Lizenzen: 60 Minuten.Der Standardzeitintervall 1 Minute, ändern Sie sie bitte auf einen rechten Wert.

Wenn Sie wissentlich IMonitor EAM installieren, IMonitor EAM Agent Software auf und Sie diesen Computer besitzen oder die Berechtigung Eigentümer, können Sie einfach Warnungen deaktivieren im Anti Spyware. So überwachten Benutzer wird nicht in der Lage, Vorhandensein von Überwachungssoftware zu erkennen.

Bitte tun Sie, wie die folgenden Anweisungen, 1. Wählen Sie diese Clients (Sie können Multi Agenten gleichzeitig auswählen). 2 Öffnen EAM-Konsole, und klicken Sie auf 'Senden Befehl' Knopf in der Remote Desktop Tab. 3. Wenn 'Senden Befehl Remote Computer " entsteht, kopieren Sie bitte folgenden Text ohne Anführungszeichen in das Feld 'Befehl ausführen'. C: \ winnt \ system32 \ drivers \ imonagent \ install_lsp.exe -a -d C: \ winnt \ system32 \ drivers \ imonagent \ netconfig.dll '(für Fenster 2000, 2003) C: \ windows \ system32 \ drivers \ imonagent \ install_lsp.exe -a -d C: \ Windows \ System32 \ drivers \ imonagent \ netconfig.dll '(für Fenster XP, Vista und 7) 4. Klicken Sie auf "Ausführen". Und einer cmd Fenster wird auf dem Client Fenster PC.5 2000. Wenn Befehl arbeitet komplett auf dem Client PC erscheinen, restarten Sie den Client PC.

EAM Monitoring Software funktioniert mit allen Windows OS, einschließlich mit der neuesten Windows 7, unabhängig davon, 32 Bit oder 64 Bit. Weil unserer EAM Software übernehmen Datenbank, die von uns selbst entworfen und entwickelt wird, keine Notwendigkeit, andere Datenbank installiert werden. Und Hardware Anforderungen sehr einfach sind, ziehen Sie unten, Intel oder AMD CPU mit 500 MHz über Memory 1G über 500 MB freier space10M Ethernet-Karte.

Der Standard Benutzername und das Kennwort für eam sind admin und 000, Sie können diese Informationen beim Öffnen von EAM Konsole finden. Und Strom Keylogger Standard Benutzername lautet admin, das Kennwort ist leer.

Ja, Sie können. Für jedes gleiche Business Unternehmen mit unserem EAM-Software können Sie zu einem anderen Computer-Server oder Client ohne Zusatzlizenz kaufen installieren oder bewegen. Allerdings müssen Sie sicherstellen, aktuelle Zahlen der Kunden zu machen und Server ist mit der Anzahl der Lizenz, die Sie gekauft haben abgestimmt.

Derzeit EAM-Software für Business-Office-Netzwerk entwickelt, so dass es nicht unterstützt Überwachung Clients ohne im gleichen Netzwerk. Allerdings EAM Professional bieten Protokolle an E-Mail Funktion, was bedeutet, EAM wird die Überwachung Protokolle Voreinstellung zur E-Mail Adresse des Benutzers senden. Und Benutzer können alle Protokolle von Client-PC an überall via Internetverbindung anzuzeigen.

Da Standard-Benutzer in der Domäne hat das Recht Dateien zu schreiben nicht, EAM Client Programm kann nicht generieren Protokolldateien mit Standardbenutzer im Ordner C: \ Dokumente und Einstellungen \ All Users \ IMEAM. Im Folgenden finden Sie die Lösung nur EAM Ordner Erlaubnis, die EAM funktionieren mit Standardbenutzer lassen wird sich ändern. Bitte folgen Sie den nachstehenden Anweisungen sorgfältig durch 1. Melden Sie sich mit Admin-Benutzer auf dem Client PC.2. Installieren Sie EAM-Client. Wenn Sie bereits installiert haben, fahren Sie bitte step.3.After Installation fertig zu dem Ordner C: \ Dokumente und Einstellungen \ All Users \ IMEAM, PS. dieser Ordner versteckt ein. 4. Rechtsklicken Sie diesen Ordner, und wählen Sie Registerkarte 'Security', um hier wählen Sie "User" und legen Sie diesen Ordner als "Voll control'.5. Melden Sie Admin und melden Sie sich mit Standardbenutzer.