FAQ technique Imonitor EAM

Pour toute erreur de licence, S’il vous plaît fixer avec la steps.1 suivante. Ordinateur serveur Goto EAM, sortie serveur EAM programme2. Open C: EAMDATA, supprimer imonconfig.ini et imonconfig2.ini.3. Redémarrez EAM serveur program.4. Connectez-EAM, et enregistrer le logiciel à nouveau.

Oui, IMonitor EAM peut fonctionner correctement avec le réseau VPN.

Non. Tous les journaux capturées sont enregistrées dans la base de données centralisée sur votre ordinateur serveur, le logiciel de imonitor n’enverra rien pour nous. S’il vous plaît vous référer à notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Si vous n’avez pas installé le programme de l'agent sur l'ordinateur distant, s’il vous plaît installer l'agent au premier abord. Si le programme de l'agent a été installé sur l'ordinateur distant et si l'ordinateur distant est protégé par un pare-feu, S’il vous plaît vérifier le réglage du pare-feu. Sur l'ordinateur distant (l'ordinateur que vous souhaitez surveiller) les ports TCP 4802, 4911 TCP, UDP 4801 et UDP 4822 doivent être activés sur les clients et les ports UDP 38967 à 38983 et UDP 48967 sont ouverts sur le serveur. S’il vous plaît vérifier si IMonitorSrv.exe ou; IMonitorMng.exe; ou; FileRec, exe ou; IMonLogCmd.exe ou RDesk.exe; ou ScreenViewer.exe a été bloqué par un pare-feu.

Cela signifie que IMonitor EAM Agent s’exécute maintenant. S’il vous plaît essayer de désinstaller tout d'abord, redémarrez l'ordinateur, puis relancez l'installation.

Depuis que vous êtes utilisateur standard, la fenêtre OS fixé des politiques pour les utilisateurs standard qui limitent le processus de IMonitor EAM. Voici la solution pour cela, se il vous plaît cliquez ici.

Avant l'installation de logiciels EAM, Se il vous plaît désactiver votre antivirus et pare-feu logiciel tout d'abord! Après l'installation fait et le test fait, si everyting fonctionne correctement, se il vous plaît mettre notre programme client dans la liste d'exception de logiciels antivirus, et aussi se il vous plaît assurez-vous que ces ports TCP 4802, TCP 4911, UDP 4801 et UDP 4822 soient ouverts sur les clients et les ports UDP 38967 à 38983 et UDP 48967 sont ouverts sur le serveur. Se il vous plaît vérifier si IMonitorSrv.exe ou; IMonitorMng.exe; ou; FileRec, exe ou; IMonLogCmd.exe ou RDesk.exe; ou ScreenViewer.exe a été bloqué par un pare-feu. Se il vous plaît lire et suivre attentivement ce, toute question de IMPLIQUER EAM dans des logiciels Antivirus et Firewall, nous ne prendrons aucune RESPONSABILITE ET REMBOURSEMENT DE COMMANDE.

Si seulement spectateur de bureau à distance ne fonctionne pas, se il vous plaît désactiver tout d'abord votre logiciel antivirus, puis vérifiez ci-dessous les ports UDP 38967 à 38983 et UDP 48967 sont ouverts sur le serveur. Se il vous plaît assurez-vous également RDesk.exe et ScreenViewer.exe ne sont pas bloqués dans votre pare-feu.

Pour l'instant le soutien EAM mutiple comptes d'utilisateurs enregistrés activités et en travaillant également parfaitement avec mutiple écran. Mais actuellement pas en charge un réglage individuel pour chaque compte d'utilisateur.

OUI, notre soutien EAM installation à distance, d'une part se il vous plaît choisir le PC de client que vous souhaitez installer dans la console d'EAM, puis cliquez sur l'onglet «agent» -> «Installer», après l'installation fenêtre pop-up, se il vous plaît entrez l'adresse IP de votre client et le nom d'utilisateur et mot de passe. Puisque vous avez besoin du nom d'utilisateur et mot de passe admin, vous ne pouvez utiliser l'installation à distance sur le client, un par un.

Oui, les logiciels EAM ont prouvé qu’ils fonctionnent parfaitement sur les réseaux VPN.

Oui, il est possible de faire avec Windows Vista, 7 ou un serveur 2008. Se il vous plaît voir les instructions ci-dessous, une. Connexion avec compte2 administrateur. Éteignez fenêtre UAC, panneau de commande goto -> comptes d'utilisateurs -> Changer d'utilisateur le contrôle de compte settings3. Goto ce dossier C: \ Windows \ System32 \ drivers \ imonagent, et clic droit "eamservice.exe» avec mouse4. Cliquez sur «Propriétés» 5. Cliquez sur «Changer le réglage pour tous les utilisateurs", puis cochez la case de «Exécuter ce programme en tant qu'administrateur"

Se il vous plaît ouvrir le disque C -> EAMDATA (ce est un dossier caché). Vous trouverez un dossier "db" à l'intérieur. Copier "db" à un autre ordinateur, installez iMonitor EAM sur cet ordinateur, ouvrez la console de EAM de iMonitor, cliquez Accueil -> paramètres DB, changer le répertoire de base de données dans le répertoire du dossier copié "db", alors vous serez en mesure de voir l'backed bûches.

Oui, si votre serveur EAM utilisation de l'ordinateur de l'adresse Internet IP statique, il sera très facile, il vous suffit de saisir l'adresse IP du serveur lors de l'installation du programme de l'agent. Si vous ne avez pas une adresse Internet IP statique et que vous souhaitez surveiller les ordinateurs sur Internet (pour les ordinateurs clients d'outre-mer par exemple), vous pouvez DDNS de configuration et enregistrer un nom de domaine gratuit à déployer IMonitor serveur EAM sur Internet.

Oui, magasins IMonitor EAM journaux importants sur base de données centralisée sur ordinateur serveur, comme les frappes, les journaux électroniques, les journaux de fichiers, les journaux de presse-papiers, journaux de site Web, les journaux de ftp, les journaux de travaux d'impression, un message instantané, etc. Les ajouts Programme d'Agent journaux collectés à serveur ordinateur automatiquement à intervalle de X minutes que vous avez spécifié. Il stocke des journaux de base de données centralisée sur le disque C: de l'ordinateur serveur acquiescement, si vous voulez changer le répertoire se il vous plaît cliquez sur Paramètres autres Définir le répertoire de base de données.

Il est basé sur la taille de votre permis, nous recommandons, 3-12 licences: 5 Minutes, 13 à 30 licences: 10 minutes, 31 à 200 licences: 30 minutes, plus de 200 licences: 60 minutes.L'intervalle de temps par défaut est de 1 minute, se il vous plaît le changer pour une valeur de droite.

Si vous installez sciemment IMonitor EAM, logiciels EAM IMonitor Agent et vous posséder ce ordinateur ou d'avoir l'autorisation du propriétaire, vous pouvez facilement désactiver les avertissements dans Anti-spyware. Ainsi, les utilisateurs surveillés ne seront pas en mesure de détecter la présence d'un logiciel de surveillance.

Se il vous plaît faire comme les instructions ci-dessous, une, Sélectionnez ces clients (vous pouvez sélectionner l'agent muti à la fois) 0,2, Se il vous plaît ouvrir la console EAM, et cliquez sur «Envoyer la commande" bouton dans la Tab.3 de bureau à distance, Lorsque «Envoyer commande ordinateur distant «fenêtre pop up, se il vous plaît copier ci-dessous le texte sans citation dans le domaine de la 'commande Exécuter'. C: \ WINNT \ system32 \ drivers \ imonagent \ install_lsp.exe -a -d C: \ WINNT \ system32 \ drivers \ imonagent \ netconfig.dll »(pour Windows 2000, 2003)’C: \ WINDOWS \ system32 \ drivers \ imonagent \ install_lsp.exe -a -d C: \ windows \ system32 \ drivers \ imonagent \ netconfig.dll »(pour windows XP, Vista et 7) 4, Cliquez sur 'bouton Run'. Et une fenêtre cmd sera affiché sur le client pc.5 fenêtre 2000, Lorsque la commande fonctionne complète sur le PC client, se il vous plaît redémarrer le PC client.

Logiciel de surveillance EAM fonctionne correctement avec tous les OS de fenêtre dont le dernier Windows 7, peu importe 32 bits ou 64 bits. Depuis notre logiciel de base de données EAM adopter qui est conçu et développé par nous-mêmes, aucune autre base de données ne doit être installé. Et les exigences sont beaucoup haredware simple, voir ci-dessous, Intel ou AMD CPU 500MHz aboveMemory 1G above500 Mb gratuitement space10M carte Ethernet.

Le nom d'utilisateur et mot de passe par défaut pour eam sont admin et 000, vous pouvez trouver ces informations lorsque vous de la console de EAM ouverte. Et Puissance keylogger nom d'utilisateur par défaut est admin, mot de passe est vide.

Oui, vous le pouvez. Pour toute entreprise d'affaires même en utilisant notre logiciel EAM, vous pouvez installer ou déplacer vers un autre serveur informatique ou un client sans avoir besoin de licence supplémentaire achat. Cependant, vous devez faire en sorte que le nombre actuel de clients et le serveur est assortie avec les numéros de licence que vous avez achetées.

Actuellement logiciels EAM est conçu pour le réseau des bureaux d'affaires, il ne supporte pas les clients sans surveillance dans le même réseau. Cependant EAM Professional fournir journaux envoyés à la fonction e-mail qui signifie EAM se envoyer des journaux de surveillance pour pré-réglage de l'adresse email de l'utilisateur. Et les utilisateurs peuvent visualiser tous les journaux de PC de client à ne importe où via une connexion Internet.

Depuis utilisateur standard dans le domaine n'a pas le droit d'écrire des fichiers, programme client EAM ne peut pas générer les fichiers de logs avec utilisateur standard au dossier C: \ Documents and Settings \ All Users \ IMEAM. Voici la solution pour ne modifier que la permission de dossier EAM qui vous permettra EAM fonctionne bien avec utilisateur standard. Se il vous plaît suivez les instructions ci-dessous attentivement, 1. Se connecter avec Admin sur le PC.2 client. Installer le client EAM. Si vous avez déjà installé, se il vous plaît sauter cette step.3.After install fait, trouver le dossier C: \ Documents and Settings \ All Users \ IMEAM, PS. ce dossier est caché une. 4. Faites un clic droit dans ce dossier, et choisissez l'onglet 'Securiy', au ici select 'utilisateur' et réglez ce dossier étant «plein control'.5. Déconnectez-admin et puis connectez-vous avec l'utilisateur standard.