¡Antes de instalar el software EAM, por favor desactive el software antivirus y firewall en primer lugar! Después instale y pruebe, si todo funciona correctamente, por favor, añada nuestro programa en la lista de excepciones del software antivirus, y también, por favor asegúrese de que estos puertos TCP 4802, TCP 4911, UDP 4801 y UDP 4822 estén abiertos en los clientes y los puertos UDP 38967 hasta 38983 y UDP 48967 están abiertos en el servidor. Por favor, compruebe si IMonitorSrv.exe o; IMonitorMng.exe; o; FileRec, exe o; IMonLogCmd.exe o RDesk.exe; o ScreenViewer.exe fueron bloqueados por el firewall. Por favor, lea y siga cuidadosamente que, NINGÚN PROBLEMA EAM INVOLUCRA AL ANTIVIRUS Y FIREWALL, NOSOTROS NO TOMAREMOS CUALQUIER RESPONSABILIDAD NI REEMBOLSO.